此次会议首先由院党委书记徐岱忠向各位监督员汇报了2010年上半年行风建设工作情况，并颁发了市卫生局下发的社会监督员证书。随后各位监督员对我院在过去几年取得的巨大成绩给予高度评价，认为我院医疗护理工作到位、行风工作扎实、真正做到了以病人为中心，药品及医疗收费合理，得到广大患者及家属的信赖。同时，对如何更好地改进医患关系、缓解看病难、加强信息建设行风建设等方面提出了宝贵的意见和建议。监督员们从各自的角度，把搜集到的患者及患者家属对医院的意见进行了反馈，他们指出，医院需要进一步提高服务水平、减少医疗差错、避免医患纠纷、加强医患沟通，简化就医程序、降低医疗成本。让老百姓切实得到实惠，继续保持省级平安医院的光荣称号。

    在听取了反馈意见后院长南毅表示：对监督员反馈的意见，医院会认真逐条落实和改进，不断提高医疗服务质量，努力构建和谐医患关系，把市中心医院建设成人民满意的医院。