各位领导、同志们：大家好！

今天，我演讲的题目是：雷锋精神在这里传承。“人的生命是有限的，可是为人民服务是无限的。我要把有限的生命投入到无限的为人民服务中去。”这是雷锋生前崇高的愿望！在他短暂的一生中，他无时无刻实践着、追逐着这一伟大的理想和信念。这句话虽历经半个世纪，但依然熠熠生辉。因为他的质朴，让人们记住了他的形象；因为他内含微笑，让人们记住了他的善良；因为他的勤俭，处处留下感动，让人们记住了博大的爱心。雷锋，成为我们心中最响亮的名字。

当年，在毛主席的倡导下，雷锋精神的传播，极大地改变了社会风貌，教育并影响了几代人。如今，社会道德的滑坡、诚信的缺失，致使精神文明屡屡受到挑战，“雷锋精神”也再次被人们呼唤。我们的身边也出现了许多人用行动引起人们的思考。“最美妈妈”吴菊萍挺身接住坠楼女童，用母爱背后的大爱诠释着雷锋精神；“最美女孩”刁娜用自己的一条腿换回一条生命，用生命的意义让我们去思考“雷锋精神”；“爱心婆婆”陈贤妹救起了被碾压两次的小悦悦，用道德的良知呼唤“雷锋精神”。特别是新时期雷锋精神的优秀代表郭明义用他的感人事迹，引发人们对人生观、价值观、幸福观的再思考，并让我们深思如何正确认识和处理新时期下的自我与他人、个人与集体、索取与奉献、平凡与崇高等人生课题。

我作为意大利贵宾会会员中心的一名新兵，在收款处工作近两年的时间里，周围领导和同志们爱岗敬业、助人为乐、无私奉献的品德深深感染着我，激励着我，让我去思考如何向他们学习。记得去年4月，家住铁岭县新台子镇的大学毕业生魏丽娜来我们医院就诊，她刚上大一的时候，经过沈阳军区总医院诊察，被确诊为右股骨远端骨巨细胞瘤。虽然经过手术治疗，病情却没有得到有效控制。魏丽娜来到我院后，院里结合患者的实际情况，决定不截肢，进行右膝关节肿瘤型人工关节假体置换术，为她保住了右腿。但是，如果进行右膝关节肿瘤型人工关节假体置换术，需要医疗费用35000元，患者家里没有能力拿出这么多钱给她治病。当院领导了解到这一情况后，向全院职工发出倡议以自愿捐款的方式为患者献出一份爱心，同时院里还决定为她减免3万余元的医疗费用，给她再一次站起来的力量，爱心使一名刚刚毕业的大学生重获希望，获得了重新走路的机会，同时也将全院干部职工的真情播洒在患者心田。

良好的道德风尚，有赖每个人的身体力行去构建，正如雷锋一样，可能只是给带小孩的乘客让个座位，可能只是给战友的父亲寄去20元钱，每一次日常的抉择，每一份平凡的坚守，都让我们不断靠近这个伟大的灵魂。践行“雷锋精神”就应从平凡的工作中做起。财务科和收款处的领导经常教导我们，收款员的工作不仅仅是收好钱，保证准确无误就可以了，更重要的是做好每一言每一行，它代表着医院的服务质量和形象。患者到医院就医，接触的第一个窗口就是挂号和收款，患者对医院第一印象好与坏，很大程度上取决于收款员的服务质量。收款处领导率先垂范，对患者热情周到地服务；不厌其烦地解答每一位患者的提问；遇到走路困难的老人，主动将老人参扶到一站式服务中心。暖人的话语、细心的照顾、微笑的服务让患者感到家庭的温馨、亲人的温暖。

领导的言行时刻在我内心深处回荡，让我感到要从每一个细节做起，用更强的工作能力、更好的服务态度、更高的办事效率，把“雷锋精神”切实融入到本职工作中。一次，一位老人到窗口挂号，本以为到医院用医保卡就可以就医的他，出来时没带现金，我看到老人为难的样子，主动为他付了医卡通的钱，老人非常感动，连连称赞医院服务好，并带着笑容离开了窗口。通过一点点小事能得到患者对整个集体的认可，让我感到异常高兴，也成为激励我爱岗敬业、优化服务的强大动力，而患者的每一个笑容，更是对我践行“雷锋精神”所做努力的认可。

其实在我们的周围，雷锋的影子很普遍。当重症医学科在45天时间里用爱心唤醒了严重脑外伤的女孩，展示了医护人员的真爱感动生命、奇迹再现。当我院职工一次次将巨额存折、现金交到失主手中，雷锋精神在这里得到承传。当“雷锋”这个普通的名字成为一个国家的精神符号，当“学雷锋”这个群众性活动影响一个时代的社会风尚，亿万民众焕发出的道德热情，定能绘就我们时代恢弘的精神画卷。

谢谢大家！

收款处   张 莹