11月2日,省卫生厅“三好一满意”活动专项检查组,在市卫生局领导的陪同下,到我院检查指导“三好一满意”工作落实情况。“三好一满意”活动是结合深化医改和创先争优活动在全国卫生系统开展的“服务好、质量好、医德好、群众满意”活动,目的是以此提升服务水平、改进医疗质量、弘扬高尚医德、争创人民满意医院。
督查组专家通过听取汇报、查阅资料、实地查看、现场考核等形式,对我院“三好一满意”活动和优质护理示范工程、抗菌药物临床合理应用专项整治活动、医院感染管理、行风建设等重点工作进行了检查考核。院党委书记、副院长李树普分别从抗菌素药物临床应用、开展临床路径、优质护理示范病房、改善服务态度、优化服务流程等方面,向检查组汇报了医院工作的具体做法。随后,检查组深入一站式服务中心、影像中心、妇产科、骨二科、信息科、血液净化中心等科室,走访询问职工和群众,督导我院便民措施落实情况、医疗质量管理制度落实情况、医德考评制度落实情况、患者满意度调查和院务公开落实情况,以此评价我院“三好一满意”活动开展的效果和行业作风建设的实效。督导组专家对我院在“三好一满意”工作中的亮点给予了充分肯定,同时也客观地指出了工作中存在的不足。
最后,院长南毅代表全院职工感谢各位专家的莅临指导,表示我院将继续深入开展“三好一满意”活动,并与各项专项活动相结合,认真把核心医疗制度落实在日常工作中,更加关注细节,会后及时认真总结专家提出的建议和意见,集中力量切实加以解决,推动我院医疗质量和护理技术水平再上新台阶。
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