因突然停电，3台车往返30多次，先后42位急需做CT检查的患者被及时送至一分院，这是我院关注服务细节的又一行动。

    3月4日刚一上班，急救中心贾铁晗主任就接到了南毅院长打来的电话：“因门诊突然停电，需要临时紧急调动两台急救车，一定保证让每一位需做CT检查的患者随时有车送至一分院！”随后，一分院朱士才院长也接到了同样的命令。调度科张兴伟主任当即指示：如果出诊遇到需做CT检查的患者，急救车就直接开往一分院。这样一来出诊时间就大大延长了，为保证正常出诊有车可派，随后急救中心又从家里调来两位司机。每台转诊车上都有一站式护士跟随，刘兰英主任亲自陪同第一台车里的6位患者到达一分院。影像科董宝树副主任、张波、孙伟、曹淑力、邢开宇、籍光艳等医生先后赶到一分院，为分院提供技术支持，保证患者及时拿到检查结果。

    “一大早我和老伴就来到了市医院，谁知刚看完医生就听说停电了，”刚刚做完检查的李大爷说，“我当时还以为白来了，谁知道没过一会，就有人把我们送到这来了，还没耽误回家。”到晚上8点40分，丁恩岩、李银龙、祝文志三位师傅先后往返30多次，总计42位患者都及时做上了CT检查。我们说，救死扶伤是大事，患者切身需要的细微服务也是大事。关注服务细节，是医院赢得患者信任的重要砝码，更是医院人性化服务的最好诠释。

宣传科：胡英子