为进一步规范医疗服务行为，努力为人民群众提供更高水平、更加满意的医疗卫生服务，按照市卫建委《关于印发铁岭市医疗水平和服务质量双提升年活动方案（2024年版）的通知》要求，6月4日下午，市中心医院召开医疗水平和服务质量双提升工作会议，院党政领导班子成员、实职正科级干部、一级科室负责人、护士长参加会议。

会上，党委书记郑玉彩首先传达了5月28日市委书记宋诚来医院调研时的讲话精神，并明确指出，深入推进医院“双提升”工作，是今后一个时期全市卫生健康工作贯穿始终的主题主线。全体干部职工要认真贯彻落实宋诚书记讲话精神，对标对表强化管理、改进服务，细而又细、实而又实地抓好医疗水平和服务质量“双提升”工作，在真正改善群众就医感受上取得明显成效。

党委书记郑玉彩进一步明确了医院当前要抓好的八项重点工作。一是组织全院科以上干部深入系统学习习近平总书记关于卫生健康工作的重要论述精神，坚定有力落实市委市政府决策部署；二是要坚持问题导向，认真细致抓好医院运营管理，在科学、精准、高效上下功夫，对标一流深化医院管理制度改革；三是务实推进与中国医科大学的深度合作，用好用活中国医科大学附属医院这个平台，清单化、项目化推进科研、教学、学科建设和人才培养，抬高医院发展的基点；四是突出抓好医德医风和行风建设，站稳人民立场，紧紧围绕“以患者为中心”打造医院人文环境、塑造队伍文明形象，提升医院服务群众工作的信息化、现代化、便利化水平；五是统筹做好新院区建设和搬迁前后各项工作，确保质量、安全和进度，加强协调沟通、督导推进、工地管理和请示报告，按市委市政府要求和全市百姓期盼顺利搬迁开诊；六是积极营造良好外部环境，进一步激发职工队伍的积极性、创造性和职业荣誉感，坚持正向激励和反向约束相结合，全方位组织好工作创新、亮点成果的宣传报道，选树“医德好、医术精、医风正、有形象、有口碑、有实绩”的典型代表；七是着力抓好医护队伍的建设和管理，系统开展培训、练兵和考评，严格医德医风医技标准，严格规范队伍形象礼仪、服务用语，提高危机处理、医患沟通和岗位履职能力，改善并重塑队伍形象；八是切实发挥院党委核心领导作用，进一步提升分析判断、运筹谋划、组织协调、检查指导、研究创新能力，提升依法科学民主决策水平。院领导班子成员都要沉下去，深入调查研究，查实情、摸实底，现场发现和解决问题，改进指导，用更好更实的作风抓好工作。

党委副书记、院长贺佳辉主持会议时强调，一是与会人员要认真学习领会宋诚书记调研时的讲话精神，尽快有效融入到推动医院高质量发展的各项工作中；二是会后各科室各部门要立即传达此次会议精神，全面对照医院印发的《意大利贵宾会会员中心医疗水平和服务质量双提升年活动实施方案》中提出的3个方面25项重点任务，立即开展自查自纠，建立台账，逐项销号；三是统筹开展“双提升”活动、三甲复核、“清风医院”建设、医院搬迁、住培等工作，攻坚克难，全面推进医院规范化管理。

会上，副院长薄巍详细解读了《意大利贵宾会会员中心医疗水平和服务质量双提升年活动实施方案》，对“双提升”工作进行部署。并表示，医院新址即将竣工投入使用，业务量将极大增加，全院职工要充分认识到，全面开展“双提升”工作对医院长远发展的重要意义。要牢固树立“以患者为中心”的服务理念，“练内功、提质量、抓管理、重服务”，全速推进“双提升”各项工作的落实、生效。

供稿：医务部 李竹

编审：宣传科